情報の速さと精度に加え
スタッフ対応力が魅力
株式会社リコー
Smart Vision事業センター 事業推進室
バックオフィスディレクター
松岡妙子 様
リコー様について
世界トップクラスのシェアを有するオフィス向け複合機・プリンターなどの画像機器および消耗品の販売、IT関連ソリューション、サービスの提供、及びSmart Vision事業などの新規事業の創出を行っています。環境と社会に対する責任を果たしながら、革新的な製品とサービスを提供する企業として、ビジネス界や消費者からも広く認識されています。
※Smart Vision事業・・・360度カメラにソフトウエアやクラウドサービスを組みあわせ、不動産・建設・土木など現場のデジタル化に向けたプラットフォーム事業を展開する
株式会社リコー、Smart Vision事業センター 事業推進室 バックオフィスディレクター、松岡妙子様に具体的な事例を交えながら導入の効果を教えていただきました。
- 弊社のサービスを、どのような目的・用途でご利用いただいていますでしょうか。
- 松岡様新規事業の探索活動において、市場や企業情報の収集および分析を行う業務があり、そのQCDを高めることを目的に貴社のサービスを利用しています。
- 弊社のサービスをご利用いただく前は、どのような課題をお持ちで、またどのように調査・情報収集を行っていましたか。
- 松岡様以前は、少数精鋭の限られた人材と時間の中で市場情報の収集・分析を行っていました。そのため、個人の思考による偏向性などが排除できず、正確な分析を迅速に行うことができないと言うのが課題でした。
- 現在は【クイックリサーチ】をご利用いただいていますが、ご満足いただいておりますでしょうか。
- 松岡様はい。いつもスピーディーに満足する情報をご提供していただけるので、あらかじめ、その後の活動スケジュールも立て易く助かっています。2006年から貴社のサービスを導入していますが、二次情報の収集における大幅な時間を短縮できるようになりました。
また、同一案件での追加調査においても迅速に対応していただいているので、こちらも感謝しております。いつも突発的な調査依頼にも関わらず適切にご対応いただきありがとうございます。
- 今後も、継続的に、弊社サービスを利用したいと思いますか。その場合、どのような点が、魅力やメリットとお考えでしょうか。
- 松岡様ご提供いただく情報の品質や報告までの速さは勿論、貴社スタッフのご対応にも大変、満足しています。その上、費用もリーズナブルであり、今後とも、是非利用させていただきます。
- 最後に今後SVPジャパンに期待されていることやご要望があれば教えてください。
- 松岡様私共は事業戦略の立案において、まずは文献やWeb等からの市場情報や企業情報に関する二次情報の収集・分析が不可欠であり、その内容如何によって本格調査や事業創出までもが順調に進むか否かが決まると考えています。昨今、フェイク情報・画像への危機感が高まる中、貴社サービスの二次情報スクリーニング機能の精度・信頼性は非常に高いと認識しています。今後もその卓越した二次情報のスクリーニング機能を、更に発揮していただきたいです。
