適切な情報探索で
研究開発の方向性を迅速に判断
三菱電機株式会社
統合デザイン研究所 主任 田中亜季 様
三菱電機様について
電気・電子機器の開発・製造を行う大手総合電機メーカーです。家電製品から産業機器、エネルギーシステムまで幅広い分野で高品質な製品・サービスを提供し、グローバル市場で信頼を得ています。
三菱電機株式会社、統合デザイン研究所 主任、田中亜季様に具体的な事例を交えながら導入の効果を教えていただきました。
- 弊社のサービスを、どのような目的・用途でご利用いただいていますでしょうか。
- 田中様統合デザイン研究所は三菱電機の研究開発や製品開発に関わっており、新たな価値の創造を推進しています。特に現在ではユーザーの課題を解決するソリューションデザインに注力しています。ソリューションデザインにおいては、プロジェクト初期の情報収集が重要で、他社や社会のトレンド動向など幅広く調査をして、その後のプロジェクトの方向性を決めます。その判断材料を収集するために貴社のサービスを利用しております。また、仮説と調査結果の一致確認ができると、その後の工程で安心してプロジェクトの方向性を検討することができ、大変助かっています。
- 弊社のサービスをご利用いただく前は、どのような課題をお持ちでしたか。
- 田中様開発プロジェクトでは多くの場合、目的（ゴール）に即した「問い」を立てるための情報収集からスタートします。その「問い」を立てるには、まず最適な検索キーワード・切り口による情報探索が不可欠になります。ただ、日々状況が変わる中、適切な情報収集を我々一人ひとりが包括的に集めるには、時間がないというのが課題でした。
- 現在は【クイックリサーチ】をご利用いただいていますが、ご報告までのスピードやご提供情報のボリューム・精度など、ご満足いただいておりますでしょうか。
- 田中様はい。スピードについて遅いと感じたことはありません。納期を融通して頂く場合もあり、その点も非常に有難いと感じております。また、提供いただく情報についても、引用などを見やすくまとめてくださるので魅力的 です。以前、調査をお願いした際に、国内情報があまり無かったのですが「英語の論文も調べてほしい」とご相談したところ、快くご対応頂きました。本当にありがとうございました。
- ご提供した情報によって貴社の成果や課題解決につながった事例があれば、可能な範囲で具体的に教えてください。
- 田中様社内メンバーの事前検討材料に、新たな知見を示唆していただけるコンサルタントの方の報告内容を加えることにより、幅広い視野が生まれ、リサーチが専門ではない弊社メンバーの調査に対する視野を広げていただけることも成果の一つと考えております。
- 弊社サービスご利用後、課題解決等の他、社内や社員の方の働き方など、変化があれば教えてください。
- 田中様限られた時間の中で質の高い正確な情報を基に、迅速に方向性を判断できるようになりました。また、初期段階での豊富な情報により、情報の分析や新しい機会領域の探索、深掘り調査に時間を費やせるようになりました。
- 今後も、継続的に、弊社サービスを利用したいと思いますか。その場合、どのような点が、魅力やメリットとお考えでしょうか。さらに期待されているところがあれば教えてください。
- 田中様はい。今後も継続的に利用させて頂きたいです。
我々一人ひとりでウエブサイトの検索を行うよりも、やはり貴社の調査スタッフの方との丁寧なやり取り・相談をさせて頂く方が、スピーディーで精度が高く、確認のフォローまでしていただけますので、とても助かります。また、専門情報を含む幅広い情報源に加え、わかりやすい報告書にも魅力を感じています。ご提供いただく情報量の幅が更に広がると、とても有難いです。今後も期待しています。
