依頼意図に沿った情報提供で
全体のパフォーマンスを向上
artience株式会社
インキュベーションセンター 所長 髙橋隼人 様
artience様について
色材やポリマーなどの素材設計技術と、分散や塗加工といったプロセス技術を用いた「色材・機能材」「ポリマー・塗加工」「パッケージ」「印刷・情報」関連製品の製造・販売をされています。1896年創業の老舗企業でもあり、創業以来の伝統を持ちながら、時代の一歩先を行く製品を国内外へ展開されています。
artience株式会社、インキュベーションセンター 所長、髙橋隼人様に具体的な事例を交えながら導入の効果を教えていただきました。
- 弊社のサービスを、どのような目的・用途でご利用いただいていますでしょうか。
- 髙橋様自社での経験が少ない市場や製品について、まず大まかにリサーチを行うために利用しています。新規事業アイデアの顧客課題を検証する際には、ユーザーアンケートも実施させていただいています。
- 弊社のサービスをご利用いただく前は、どのような課題をお持ちで、またどのように調査・情報収集を行っていましたか。
- 髙橋様経験の少ない市場や製品について調査を行おうとすると、手間や時間がかかるため非効率になりがちで、結果的に後回しにしてしまい、調査を行わないまま機会損失に繋がることがありました。その際、自力でインターネットを活用して情報を集めたり、有料の調査資料や書籍を購入するなどの方法を取っていました。
- 弊社サービスの導入を決められた理由やポイントを教えてください。
- 髙橋様業務効率化を図り、気軽に初期調査ができるため、機会損失を抑えて次に繋げることができると考え、導入を決めました。
- 現在は【クイックリサーチ】をご利用いただいていますが、ご報告までのスピードやご提供情報のボリューム・精度など、ご満足いただいておりますでしょうか。
- 髙橋様基本的に2営業日後に報告書をいただけるので、スピーディーな対応に非常に満足しています。また、依頼内容を事前に電話やメールで確認していただけるので、こちらの依頼意図との乖離も小さく有難いです。
- ご提供した情報によって貴社の成果や課題解決につながった事例があれば、可能な範囲で具体的に教えてください。
- 髙橋様社内で実施しているビジネスアイデアコンテストでは、あるチームが考案したアイデアの顧客課題を検証するために貴社の「クイックリサーチ」を活用し、得られた仮説をもとに進めた結果、131チーム中8チームの最終審査に進出することができました。また、スタートアップ企業とのオープンイノベーションの取り組みにおいても、多くのスタートアップ企業をソーシングする際に、馴染みのない市場や製品について迅速に調査を行うことで、効率的な判断や検討を進めることが可能となり、プロジェクトの円滑な推進に寄与しています。
- SVPを選ばれた理由をお聞かせください。他のビジネス情報提供サービス会社との比較や併用における利用状況なども含め、ご教示いただければ幸いです。
- 髙橋様「初動調査」のハードルを下げる唯一のサービスだと感じたため継続して利用させていただいています。この調査結果を元にさらに詳細な調査をする場合は、いわゆるシンクタンク系の調査資料や有料の専門家相談などを併用することで、全体のパフォーマンスを上げられたらと考えています。
- 今後も、継続的に、弊社サービスを利用したいと思いますか。その場合、どのような点が、魅力やメリットとお考えでしょうか。
- 髙橋様はい、これからも利用させていただきます。やはり、調査依頼をする際の気軽さとスピード感が魅力的です。
