• 弊社のサービスを、どのような目的・用途でご利用いただいていますでしょうか。
• 野村様海外も含めた研究開発ターゲットとなる市場動向調査や、競合材料調査、ユーザー調査、文献調査などをお願いしています。新たな用途開拓の検討を始める前にお願いすることも多いですね。

• 弊社のサービスをご利用いただく前はどのような課題をお持ちでしたか。
• 野村様さまざまな業務の中で調査が必要な時は自分でインターネット検索をしたり、市場調査書を使って調べる必要があり、時間とツールに限界がありました。実験など、他の業務に時間を割きたい中、調査業務に時間を費やすのは効率的でなかったと思います。簡単なスクリーニングであっても、ひとつひとつ文献をあたるのは大変ですからね。どうしても目星をつけた資料を取り寄せて確認することが多くなる。すると情報の偏りなども出てきてしまいますし。
  そんな課題感を感じる中、すでに弊社の中で貴社のサービスを利用しているメンバーがいることを知りました。海外顧客情報も入手でき、短納期で応えていただけるとのことで、効率的な調査ができるだろうと私も導入を決めました。

• 貴社では【クイックリサーチ】と【プロジェクトリサーチ】の両方をご利用いただいていますが、まず【クイックリサーチ】をご利用いただいた感想を教えてください。
• 野村様依頼目的に沿って、数日で回答をいただけるスピード感に満足しています。特に情報のスクリーニングを目的としているときは、納期が早くて助かりますね。特殊な用途において技術情報のスクリーニングをお願いしたところ、有益な情報が幾つかヒットしたため、さらに追加の文献入手を依頼し、開発の助けとなりました。
  顧客調査で自分で調べた際に漏れていた企業を見つけられたこともあります。発泡エポキシ市場の調査（2020年3月報告書）では、調査内容を元に顧客からヒアリングすることができ、検討を進められました。

• では、より広範なリサーチができる【プロジェクトリサーチ】はいかがでしょうか。
• 野村様海外市場の情報調査報告を頂き、探索活動の1つの指針につながった事例がありましたね。
  洋上風力発電の調査でもプロジェクトリサーチを活用させて頂きました。海外メーカーの情報、エポキシ樹脂が使われている具体的な利用方法や製品、ブレードの認証に渡るまで、こちらからの要望に応えて頂けたものと考えています。海外顧客情報が必要で、かつその顧客からのヒアリングが必要だったので、各種調査会社様にお願いをしましたが、貴社が短納期でクオリティーが高かったと思います。

• 今後も弊社サービスをお役立ていただけますでしょうか。
• 野村様何度か調査頂いた、あるターゲットでの海外顧客のリスト化は有効であると考えていますので、今後も利用させていただく予定です。また手軽に利用できてスピード感もあるクイックリサーチはやはり市場開発、プレ調査、ダブルチェック等の際に魅力的です。今後さらにスクリーニング精度や情報量の拡充を図っていただき、お手伝いいただけたらと思います。

掲載内容は取材当時のものです。